TESLİMAT VE KARGO KOŞULLARI

Kargo ve Teslimat

Sakin Sayfa olarak siparişlerinizi güvenli ve hızlı bir şekilde size ulaştırmaya özen gösteriyoruz.

Siparişlerin Hazırlanması

Stokta bulunan standart ürünler için verilen siparişler, olağan koşullarda 24 saat içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

Hafta sonları, resmî tatiller, kampanya ve yoğun sipariş dönemlerinde hazırlık süresinde kısa gecikmeler yaşanabilir.

Üretim veya özel hazırlık gerektiren ürünlerde ürün sayfasında belirtilen hazırlık süresi geçerlidir.

Kargo Ücreti

3 adet ve üzeri defter siparişlerinde kargo ücretsizdir.

Kargo ücretine tabi diğer siparişlerde geçerli teslimat bedeli, sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında müşteriye gösterilir.

Teslimat Süresi

Kargoya teslim edilen siparişlerin teslim süresi müşterinin bulunduğu şehir, ilçe ve kargo firmasının operasyonel koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması hâlinde kargo takip bilgileri tarafınıza SMS, e-posta veya ilgili sipariş ekranı üzerinden iletilir.

Teslimat Sırasında Kontrol

Paketinizi teslim alırken dış ambalajında belirgin ezilme, yırtılma, açılma veya hasar bulunması hâlinde mümkünse kargo görevlisi yanında kontrol etmenizi öneririz.

Ürünün hasarlı, eksik veya hatalı ulaştığını fark etmeniz hâlinde;

• Sipariş numaranızı,
• Sorunu gösteren fotoğraf veya videoları,
• Kısa bir açıklamayı

WhatsApp veya e-posta üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.

Yanlış veya Eksik Adres

Sipariş sırasında girilen teslimat bilgilerinin doğruluğu müşterinin sorumluluğundadır.

Eksik veya hatalı adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde yeniden gönderim gerekmesi hâlinde oluşabilecek ek kargo süreçleri müşteriyle iletişime geçilerek değerlendirilir.